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客户维护心得
时间:2019-05-15 22:59:12  来源:皇冠代理网  供稿单位:建行长沙湘江支行  作者:殷勤

    在各大银行激烈竞争的今天,随着客户意识和观念的变化,并且到店客户减少的情况下,为了完成各项指标,各项营产品任务也就成了我们当下应该思考的问题。现在的客户不再仅仅只关注产品本身,更愿意选择可以提供更好服务的银行。所以现在客户的维护也就显得尤为的重要,在客户维护过程中需要我们细心,耐心,为客户所想,和客户之间建立感情联系,及时解决客户的疑问和需求。只要用心服务客户,让客户感受到你的真诚,把客户当成自己的朋友,只要有任何银行业务首先想到的是建行的专属客户经理,我想说的是客户维护要持之以恒。做好客户维护工作不是一朝一夕的事情,也不是立竿见影的事情,需要踏踏实实去做,需要一点一滴的积累,持之以恒才能做好客户维护营销。

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