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时间:2019-05-17 10:55:14  来源:皇冠代理网  供稿单位:工商银行湖南张家界分行  

    本世纪初,工商银行开始贯彻实施“减人、减枪、减库,管少、管好”十字方针到2006年改制上市,大量传统操作型安保业务逐步实现外包社会化运作。对此,撤销内设机构,精简安保从业人员,使之基层机构安全保卫工作向安全管理逐步转型。传统守押护业务移交外包,既实现了风险转移,效益最大化,又对银行自身新型安全管理提出了新的更高要求。在当前仍显复杂多变的社会治安形势下,就银行安全管理而言,如何立足,找准落角点,进一步完善自身行业安全防范体系,真正意义上定量、精细实现安全管理值得探索。

    笔者认为,新形势下银行精细化安全管理的定义主要包括以下5个方面:

    一是着实强调细化。针对新时期银行安保职能,实现两大分割。即对内各业务部门案防渗透;对外监管及协调畅通。依托安全保卫履责、外部风险事件信息、报警监控联网等平台,强化安全管理。

    二是深层强调“细节决定成败”。完善安全管理履责考核,各专业岗位实行“三级”逐级定量、定时、定责分类考评。即,风险事件防范、物技防范、安全履职检查,综合按基层支行、地市分行和省分行专业科目表格考核。

    三是力抓综合技能素质培训。素质决定成败与优劣,加大各岗技能提高不是一句口号,也不是应付走形式,而应针对地域治安防控特性,因地制宜有针对性、实效性。

    四是磨练定量分析、不定性分析能力,建立明确、量化的标准化工作流程。

    五是强调从业人员的工作业绩及效果论评管理优质。

    当前形势下,银行推行安保精细化管理势在必行,实效推行就必须根除一些不切合实际的“花架子”式考核和“工作任务”。精减形式主义,虚而不实的“假、大、空”。做实实在在的事,使从业者标准清、方向明,从繁杂无味的“工作任务”中解脱出来。标准清、方向明,这个方向和目标不是简单的一个口号,而是口号后面切切实实的思想、理念、实干所支撑。要把涉及安全保卫工作的规章制度、操作规范、人员管理、涉行外包监督管理等等软件和硬件彻底进行梳理与清理,着实细化,能量化的量化,进一步使无机构下从业者轻装上阵,在二次转型后,把安全管理工作实效纳入正规化、标准化、可操作化流程,达到确保安全无事故的最终目标。另一方面,加强自我完善,建立安保“专家”人才团队,消除认识误区。不论是专职管理还是兼职,必须不断学习、不断提高,增长精细化管理知识和经验,成为精细化管理的“专家”和专业的内行,消除对精细化管理的消极畏难情绪,树立推进安全管理精细化管理的决心和信心。

    首先,要引导全员参与精细化安全管理。从业人员只有持续以勿以事小而不为的工作态度才能明察秋毫,才能做到细致入微,并能在诸多细节的操作上做出榜样。在工作中要做到靠前指挥,深入现场、深入一线基层,严密控制各个安全管理环节,理顺每个过程,细分辖内安保工作职责,明确目标任务,对每项工作、每个任务,都要落实到人、安排到位,不留死角、不存盲点,做到事事有安排,件件有部署。从业看只有端正工作态度和发扬耐心细致的工作作风,才能不断引导全员参与到精细化管理的进程中来,精细化管理也才能真正群策群力,打牢基石。

    其次,要着力提高安保队伍的整体素质。在现行推行安保技、案、检等专业岗位培训系统化,注重走出去,扩大视野,借鉴学习先进管理经验,由抽象、枯燥、死板学习变为直观、有趣的快乐学习。

    安全责任重于泰山,因1%的失误可能会导致100%的一次事故。这个法则告诉我们,银行安全保卫工作有其“一着不慎,满盘皆输”的特殊性。因此,在实际工作中,需要具备高度的敏感性,善于见微知著,要从细节严起,在精细管理上下功夫。近年来,工商银行在安全管理工作上,依托履责系统、风险识别防范系统和高科技远程监控管理“三大平台”实现银行内部安全保卫精细化管理取得了一定成效。

    一、精细化安全管理的基本要求

    上世纪50年代,日本企业以精益化管理为号召,切实改进产品质量,推动了经济增长,使其经济发展很快超过了德国,成为世界第二经济大国。之后,以日本丰田公司为代表的精益化管理企业和精益化生产方法也随着日本经济的崛起而走向全世界,精细化管理由此作为现代工业化时代的一个管理概念随之而生。可以说,精细化管理是在继承常规管理的基础上,为适应新时期和新形势的发展而建立的一种科学管理模式。日本工业遭受二战重创后的快速复兴,是精细化管理的典例。笔者认为,精细化管理的定义不外乎是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化、数据化和信息化等手段,使企业组织管理的各单元精确、高效、协同和持续运行。从这个概念可以看出,精细化管理是一种理念、意识和态度,是通过对人员合理的分工,对管理对象分解量化,实施精细、准确、快捷的规范与控制,使每一个问题都有专人负责。“精细化管理”的核心理念是由“素质”、“操守”、“计划”、“岗位流程”、“执行力”等构成,它亦可理解为比原来的管理更加细致、更加准确有效。精细化管理与传统粗放式管理最大的不同是精细化管理制度刚性。

    二、银行安保工作精细化管理要点

    银行安全管理工作涉及各个业务层面,影响因素多,而在安全管理中,推进精细化管理是一项全面和系统的工作,正如精细化管理所要求的,它要对管理的对象逐一分解,量化为具体的数字、程序、责任,使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准,使每一项工作都能有专人负责,做到精确计划、精确决策、精确控制、精确考核。由于工作量大,情况复杂,往往让人不好把握,但也正如“纲举目张”一样,抓住了精细化管理的关键要点。首先,统一思想,明确目标,消除对精细化管理的认识误区。教育和引导员工树立精细化管理意识,自觉践行精细化管理。其次,要从各级管理层做起,纳入议事日程,坚持从上至下高度重视,持之以恒地常抓、常防不懈,广泛宣传发动,把精细化的理念、目标、方法、成效传递给每一个员工,时时提醒、激励员工参与到精细化管理中。

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